AI正在重塑心理健康护理，但信任、隐私和公平必须引领这一变革。真正的机遇不仅在于创新——更在于消除障碍、降低成本和改善结果。
撰写者：Gijo Mathew，Spring Health首席产品官
要真正改变心理健康护理，AI必须解决人们每天面临的实际障碍：
这些是复杂且深刻的人类挑战——但AI证明了即使是最棘手的心理健康障碍也可以通过新的、有意义的方式解决。
AI不仅仅是使心理健康护理更高效。它帮助人们获得正确的支持，减少提供者的倦怠，并使护理更加个性化和主动。
心理健康AI的最新进展正在改变我们应对这些挑战的方式：
AI有潜力改变心理健康护理，但前提是必须谨慎使用。当负责任地实施时，它可以改善可及性，增强结果，并为个人和提供者创造更好的体验。
我们的AI方法由五个核心原则指导，以确保其安全、伦理和真正有益。这些原则也可以帮助雇主和健康计划评估AI驱动的解决方案。
AI增强——而不是替代——人类护理。它帮助成员更快地获得正确的支持，并使提供者能够更顺畅地提供更好的护理。
保护成员数据是不可妥协的。我们的AI在一个安全的基础设施内运行，遵守最高合规标准（SOC 2、HITRUST、HIPAA和GDPR），以维持信任。
信任是基础。成员和提供者始终可以全面了解AI的使用方式，并可以随时选择退出。
AI必须适用于所有人。我们严格测试模型，以确保在不同人群中实现公平、准确和包容，由内部AI治理委员会监督。
AI不是静态的。随着心理健康需求的演变，我们的技术也在发展——推动更好的结果，同时保持透明度和伦理责任。
在Spring Health，AI的使用不只是理论。在未来一年中，我们将积极使用AI来改善每个人的护理。
AI在会话之间保持成员的参与，提供：
Spring Health的AI驱动的Compass平台通过以下方式简化提供者的工作流程：
AI驱动的分析，如Atlas，提供洞察力，帮助组织：
AI正在使心理健康护理更具可及性、主动性和个人化——但我们如何实施它很重要。AI的未来不仅仅是技术。它关乎确保每一项创新都能加强人与人之间的联系和护理。
人力资源和福利领导者在塑造这一未来中发挥着关键作用。通过拥抱伦理AI，我们可以建立一个既能高效扩展又能为最需要支持的人们提供希望和有意义支持的系统。
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