英国国民健康服务体系（NHS）的临床医生将受益于一种环境语音技术，该技术可以减少行政时间并提高预约效率。英国政府正在推动在医院中使用人工智能，以改善患者护理和NHS预约，并且新的指导方针鼓励在整个卫生服务中使用这种技术。初步试验数据显示，环境语音技术显著减少了行政任务，这意味着可以在急诊室看到更多的人。临床医生可以花更多的时间专注于患者，而预约时间则更短。
英国政府优先考虑创新技术和新方法来改革卫生系统并改善患者护理。例如，环境语音技术就是引入的一种工具，它可以转录医患对话、创建结构化的医疗记录并起草患者信函。
卫生和社会护理大臣韦斯·斯特林表示：“人工智能是将彻底改变医疗保健并推动NHS效率提升的催化剂，我们将实施我们的变革计划，将护理从模拟转向数字。我决心拥抱这种技术，让临床医生不必花费太多时间处理文书工作，而是能够专注于他们的患者。本届政府在预算中做出了艰难但必要的决定，向NHS和社会护理投入了创纪录的260亿英镑，其中包括推广更多先锋技术的资金。”
由大奥蒙德街儿童医院（GOSH）领导的、NHS英格兰资助的伦敦范围内的环境语音技术工作，已经评估了该技术在各种临床环境中的能力——包括成人门诊、初级护理、儿科、心理健康、社区护理、急诊以及伦敦救护车服务。
该试验涉及超过7000名患者，初步数据表明直接护理时间增加——临床医生花更多的时间与患者在一起而不是在电脑上打字——并且急诊部门的生产力也有所提高——该技术支持工作人员进行行政工作，从而能够在急诊部门看到更多的患者。
科学和技术大臣彼得·凯尔说：“这项技术有潜力解放医生，让他们能够做他们最想做的事情——花更多的时间治疗患者。这对他们来说是好事，对任何接受医疗服务的人来说也是好事，同时也是我们努力通过变革计划改革NHS的一个助力。这是我们为什么拥抱人工智能的好处的一个典型例子，以便使我们的公共服务适应21世纪，并推动我们的经济发展。”
该工具在GOSH听取了咨询过程，并起草了诊所记录和信件。随后，临床医生编辑并授权这些文件，再将其上传到安全的电子健康记录系统。临床医生一致认为，语音技术帮助他们在不影响笔记质量的情况下给予患者更多的关注。
GOSH儿科免疫学顾问马艾克·库特斯博士说：“我在诊所看到的患者患有非常复杂的医疗状况，确保准确记录我们在预约期间讨论的内容非常重要，但这通常意味着我必须打字而不是直接看着我的患者及其家人。在试验中使用AI工具意味着我可以坐得离他们更近，面对面地真正专注于他们与我分享的内容，而不影响文档的质量。”
NHS英格兰转型国家主任文·迪瓦卡尔博士说：“这种令人兴奋的技术可以减少行政负担，使患者与临床医生有更多高质量的时间，我们的新指导方针展示了NHS迅速而安全地利用最新创新技术来转变医疗保健并为辛勤工作的员工和患者带来益处的能力。”
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