Telstra Health推出了名为Smart Scribe的AI驱动临床记录工具，以帮助减轻澳大利亚全科医生（GPs）面临的行政工作负担。Smart Scribe集成于MedicalDirector Clinical中，可自动处理临床文档工作。这项技术将患者与医生之间的对话转换为临床笔记，从而减少了手动记录的工作量。它还辅助生成转诊信、患者摘要和医疗证明，这些文件可以由医生进行审核、编辑和保存。
Telstra Health首席技术官Farhoud Salimi强调了开发Smart Scribe的战略合作伙伴关系：“在投资AI记录解决方案时，我们不仅希望在市场上率先推出任何技术，而是希望与具有深厚专业知识的合作伙伴合作，提供灵活性，包括准确性、成本和可扩展性——这些都是对我们MedicalDirector客户至关重要的因素。”
Smart Scribe的推出正值2024年RACGP《国家健康报告》显示70%的全科医生对行政工作量表示担忧之时，这一比例较上一年的60%有所增加，表明对减轻行政任务的需求日益增长。
Telstra Health临床主任Janice Tan博士也是一名执业全科医生，她表示这种集成带来的好处：“通过将Smart Scribe无缝集成到MedicalDirector Clinical中，我们采用了一种更智能的工作方式，显著提高了工作流程效率。Smart Scribe不仅节省了时间，还提高了我们实践的准确性和效率，最终使我们能够更加专注于提供高质量的患者护理。这对医疗服务的交付是一个重大变革，我有信心这将大大造福我的同行全科医生及其患者。”
Smart Scribe可以通过MedicalDirector Clinical中的SmartBar访问，并且是Telstra Health推出的Smart Connected Care套件的一部分，旨在优化全科医生和诊所管理者的医疗服务交付。
AI驱动的Smart Scribe提供了灵活性，为全科医生提供了分层定价和功能选项，以满足不同的诊所需求。Salimi补充道：“我们与最优秀和最具创新性的医疗AI公司合作。Heidi Health是一家澳大利亚创立并在全球享有盛誉的公司，他们与我们共同致力于解决澳大利亚临床医生每天面临的流程挑战。Intellitek Health因其深入了解AI如何改变多个行业部门（包括金融服务和电信公司）的工作流程而脱颖而出，并将这些经验应用于医疗保健领域。”
Smart Scribe的beta测试涉及约140名全科医生，结果显示平均每名患者的咨询时间节省了五分钟。这种效率提升相当于每位全科医生每年最多可节省4万美元。Tan博士表示：“通过选择最适合其诊所的AI提供商，Smart Scribe为全科医生和普通诊所提供了公平的竞争环境，使他们能够利用AI优化临床文档流程，而不必支付不需要的功能或服务。”
Smart Scribe确保遵守最高安全标准，遵循AHPRA和RACGP指南。它在澳大利亚数据中心内安全存储文档和患者信息，符合Telstra Health的安全和合规要求。这使得全科医生可以在放心的情况下专注于患者护理。
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