在全球范围内，随着人工智能在医疗保健领域的应用日益增多，领先的科技和制药公司正在努力整合AI解决方案。据雅虎财经最近的一篇文章报道，AWS和General Catalyst宣布了一项战略合作伙伴关系，旨在加速开发医疗AI工具。
泰国初创企业HD凭借其数字市场平台HDmall，旨在简化东南亚地区的医疗行业，成功获得了780万美元的股权融资。这笔资金标志着美国制药巨头默克·夏普与多姆（Merck Sharp & Dohme，简称MSD）首次投资亚洲健康科技初创企业，其他投资者还包括SBI Ven Capital和M Venture Partners。
HD平台已经取得了显著进展，拥有来自2500家医疗提供者的超过3万个SKU，并吸引了泰国和印度尼西亚的40万付费客户。HD计划在2025年底之前连接5000家医疗提供者，并服务于60万名患者。
HD的核心价值主张是其AI聊天机器人Jib AI，该机器人通过使用先进的大语言模型彻底改变了客户互动方式。目前，Jib AI自主管理60%的客户互动，对初始分类任务起到了关键作用，使医疗专业人员能够专注于高质量的护理交付。
新的资金注入使HD的总融资额达到1800万美元，还将用于进一步开发Jib AI。计划中的改进包括引入AI驱动的功能，如订单处理、医疗记录检查和虚拟专家医生护理协助。
HD的市场平台借鉴了美国、中国和印度领先医疗平台的功能，同时针对东南亚市场的独特需求进行了调整。正如创始人何世杰解释的那样，由于40%的医疗费用由个人直接承担，且保险覆盖有限，因此对提供透明成本和服务比较的平台需求不断增加。
作为一家B2C2B平台，HD利用其在B2C方面的成功顺利过渡到企业解决方案。这种战略转变尤其在该地区传统远程医疗模式面临疫情后的挑战时显得尤为重要。
展望未来，HD计划扩大其合作伙伴网络，包括保险公司和制药公司，并探索进入越南和缅甸等市场。通过允许用户直接搜索特定医疗服务的独特模式，HD有望满足东南亚地区日益增长的患者自主决策需求。
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